Ayuda con tu compra
¿No recibiste tu ebook?
Quedate tranquila/o: si ya pagaste, tu ebook está disponible. Tenés tres formas de acceder. Seguí la que te quede más cómoda.
Opción 1
Descarga directa después del pago
Cuando completás el pago aparece la pantalla de «Pago confirmado». Ahí mismo tenés el botón Descargar: tocalo y el ebook se guarda en tu celu o tu compu.
Opción 2
Acceso por email
Apenas se confirma el pago te llega un mail automático con el acceso para descargar. Buscalo en la casilla que usaste al comprar y, si no está, revisá Spam, Correo no deseado o Promociones.
Opción 3
Desde tu cuenta, cuando quieras
Si dejaste tu mail al comprar, podés volver a descargarlo siempre:
- Tocá el ícono de perfil, arriba a la derecha.
- Elegí Iniciar sesión con Shop (el botón violeta).
- Escribí tu mail: te llega un código de confirmación.
- Iniciá sesión con ese código.
- Entrá a Pedidos (Orders): ahí está tu compra y podés volver a descargar el ebook.
¿Todavía no lo encontrás?
Revisá esto
- El mail tiene que estar bien escrito. Un error de tipeo hace que el mail de acceso nunca llegue.
- Probá con otro navegador o dispositivo. Si entraste desde el navegador de Instagram o Facebook, a veces la descarga se bloquea. Abrí la tienda en Chrome o Safari, o desde una compu.
- Buscá el archivo en «Descargas». Cuando la descarga arranca, el ebook queda en la carpeta Descargas de tu celu o tu compu.
¿Probaste todo y seguís sin poder entrar?
Escribinos por WhatsApp con tu nombre y el número de tu compra, y lo resolvemos lo antes posible.
Escribinos por WhatsApp© 2026 Rico & Sano · Vicky EliseireWhatsApp +54 9 221 563 1108